Politique de confidentialité

Préambule

La présente Politique de confidentialité décrit comment ConcoursBF collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles. Elle est conforme à la loi n°010-2004/AN du Burkina Faso relative à la protection des données à caractère personnel, au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) lorsqu'il s'applique, au California Consumer Privacy Act (CCPA), aux exigences Google Play (Data Safety) et Apple App Store (App Privacy / Privacy Nutrition Labels), ainsi qu'au Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ConcoursBF , structure indépendante établie à Ouagadougou (Burkina Faso). Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à adminconcoursbf@gmail.com — délai de réponse garanti sous 30 jours.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service.

2.1 Données fournies à l'inscription

Identité : prénom, nom de famille
Contact : numéro WhatsApp principal (obligatoire), numéro secondaire (facultatif), email (facultatif)
Profil : pays de résidence, niveau d'études, code de parrainage éventuel
Authentification : mot de passe (jamais stocké en clair, chiffré via algorithme sécurisé)

2.2 Données générées par l'utilisation

Sessions de quiz, scores, statistiques de progression, points d'expérience (XP), série de jours consécutifs (« streak ») — stockées principalement sur votre appareil
Historique des réponses
Messages échangés avec le Coach IA (transmis temporairement à Groq pour traitement)
Statut d'abonnement (Basic / Pro / Premium), dates de validité, identifiant de transaction
Messages publiés dans les groupes d'étude et critiques / doléances adressées à l'Éditeur (lisibles uniquement par vous et l'administrateur)
Statistiques d'usage internes (nombre d'ouvertures de l'application, date de dernière activité) — utilisées exclusivement par l'administrateur pour améliorer le service, jamais partagées ni revendues
Préférences (langue, thème, notifications)

2.3 Données techniques

Identifiant anonyme d'appareil pour la synchronisation cross-devices
Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'Application
Journaux techniques (date/heure, code d'erreur, route appelée) — pour diagnostic

2.4 Données de paiement

Type d'opérateur mobile money utilisé (Orange Money, Moov Money, Wave)
Numéro de téléphone du payeur (saisi par l'utilisateur au moment du paiement)
Montant et date de la transaction
Référence interne de la transaction

Nous ne collectons PAS : numéro de carte bancaire, code PIN mobile money, code USSD, mot de passe Wave, token de session opérateur. Toutes les opérations de paiement sont effectuées directement entre l'utilisateur et son opérateur.

2.4 bis — Section Emploi et génération de CV

Données de profil professionnel que vous saisissez volontairement pour générer un CV, une lettre de motivation ou un e-mail de candidature (nom, coordonnées, ville, parcours, compétences, poste visé)
Photo de profil que vous choisissez d'ajouter (avatar et/ou photo de CV) — stockée de façon sécurisée et utilisée uniquement pour l'affichage et la génération de vos documents
Candidatures : lorsque vous postulez à une offre, votre document est transmis par e-mail au destinataire que vous indiquez ; ConcoursBF n'est pas l'employeur et n'intervient pas dans la suite donnée

Ces données ne servent qu'à produire et envoyer, à votre demande, vos documents de candidature. Le contenu textuel transmis aux fournisseurs d'IA pour la rédaction n'est pas utilisé pour entraîner leurs modèles.

2.5 Composition du code USSD pour le paiement

Pour faciliter la souscription des abonnements, l'Application ouvre le composeur du système avec le code USSD mobile money pré-rempli (ex. *144*…# pour Orange Money, *555*…# pour Moov Money). L'utilisateur appuie ensuite lui-même sur le bouton d'appel pour valider la transaction. L'Application n'effectue aucun appel téléphonique de manière autonome. Elle ne demande AUCUNE permission « Téléphone » ( CALL_PHONE ), n'accède à AUCUN journal d'appel, n'enregistre AUCUNE conversation et ne lit AUCUN SMS.

2.6 Ce que nous NE collectons PAS

Géolocalisation précise ou continue
Contacts du carnet d'adresses
Photos, vidéos ou médias personnels (à l'exception de l'avatar et de la photo de CV que vous choisissez volontairement)
Données biométriques : le verrouillage biométrique optionnel de l'Application (empreinte, visage) est traité exclusivement par le système d'exploitation de votre téléphone ; l'Application ne reçoit, ne collecte et ne stocke JAMAIS vos empreintes ou données faciales — elle reçoit uniquement la confirmation « authentifié / non authentifié ».
Données bancaires ou de carte de crédit
Identifiants publicitaires (IDFA, GAID) à des fins de tracking
Cookies tiers ou pixels publicitaires

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Partage des données — sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec les sous-traitants suivants, dans le cadre strict du fonctionnement du service :

Supabase Inc. — hébergement de la base de données, authentification, fonctions serveur. Serveurs UE. supabase.com/privacy
Fournisseurs d'IA — Google (Gemini), Groq Inc. et OpenRouter : génération de questions, conversations du Coach IA et rédaction de documents (CV, lettres). Serveurs hors UE (notamment USA). Les messages transmis ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles.
Resend — envoi des e-mails transactionnels (bienvenue, confirmation de paiement) et, à votre demande, des e-mails de candidature de la section Emploi.
Expo / Apple Push / Firebase Cloud Messaging — délivrance des notifications push.
Orange Burkina, Moov Africa Burkina, Wave — traitement des paiements. Les transactions sont effectuées directement par l'utilisateur auprès de l'opérateur ; ConcoursBF ne reçoit que la confirmation et les métadonnées.
Autorités publiques — sur réquisition légale.

5. Transferts internationaux

Certains sous-traitants (les fournisseurs d'IA Google, Groq et OpenRouter aux États-Unis) sont situés hors du Burkina Faso et de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et par des engagements contractuels de sécurité et de confidentialité. Vous pouvez demander une copie de ces garanties à adminconcoursbf@gmail.com .

6. Droits des mineurs

ConcoursBF est strictement interdit aux personnes de moins de 13 ans . Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un mineur de moins de 13 ans a créé un compte, contactez immédiatement adminconcoursbf@gmail.com pour suppression. Pour les utilisateurs mineurs autorisés (13–18 ans, ou âge supérieur selon la juridiction), les souscriptions payantes nécessitent l'accord d'un parent ou tuteur légal.

7. Suppression de compte et des données

Conformément aux exigences Apple (Guideline 5.1.1(v)) et Google Play (politique « Suppression du compte »), vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données personnelles à tout moment :

Depuis l'Application : Profil → Paramètres → Supprimer mon compte (suppression immédiate).
Par email : adminconcoursbf@gmail.com (réponse et exécution sous 72 heures).

La suppression entraîne l'effacement définitif et irréversible de vos données de nos serveurs et de votre appareil. Les données strictement nécessaires aux obligations légales (comptabilité, fiscalité) peuvent être conservées sous forme anonymisée pendant 10 ans.

8. Durées de conservation

9. Sécurité des données

Hébergement Supabase (UE) — chiffrement au repos AES-256, en transit TLS 1.3
Mots de passe hachés (jamais accessibles en clair)
Données locales dans le bac à sable de l'Application (SQLite + Secure Store chiffré système)
Accès administrateur journalisé, limité au strict nécessaire, soumis à authentification renforcée
Audit régulier des permissions et règles RLS (Row Level Security)
Notification des violations de données dans un délai de 72 h, conformément aux obligations RGPD/CIL

10. Vos droits

Conformément à la loi n°010-2004/AN (Burkina Faso), au RGPD (UE) et au CCPA (Californie), vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement (« droit à l'oubli »), portabilité (export JSON), opposition, limitation, retrait du consentement, directives post-mortem, réclamation auprès d'une autorité de contrôle, non-discrimination (CCPA).

Pour exercer vos droits : adminconcoursbf@gmail.com — réponse garantie sous 30 jours. Une vérification d'identité pourra être demandée.

Autorité de contrôle (Burkina Faso) : Commission de l'Informatique et des Libertés — www.cil.bf

11. Intelligence artificielle et données

Les questions générées, les conversations avec le Coach IA et la rédaction de documents (CV, lettres) sont traitées par des fournisseurs d'IA tiers (Google Gemini, Groq, OpenRouter) pour fournir des réponses et textes pédagogiques. Les messages transmis ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles et ne sont pas conservés au-delà du strict nécessaire au traitement de la requête.

Ne jamais partager dans le chat IA : données bancaires, mots de passe, codes PIN, informations médicales, identifiants nationaux, secrets professionnels.

12. Notifications

ConcoursBF peut envoyer des notifications push pédagogiques (rappels de révision, alertes concours, alertes emplois) ainsi que des notifications de service (confirmation paiement, mise à jour). Aucune utilisation publicitaire tierce. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres système ou depuis Profil → Paramètres → Notifications.

13. Publicité et traceurs

ConcoursBF NE contient AUCUN cookie publicitaire, pixel de tracking, SDK marketing ou d'analyse comportementale tiers (pas de Facebook SDK, AppsFlyer, AdMob, etc.) ni traçage cross-app (IDFA / GAID). Seuls les SDK techniques indispensables (Supabase, Expo) sont utilisés.

14. Modifications de la politique

Toute modification substantielle sera notifiée dans l'Application au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en en-tête.

15. Contact

Email : adminconcoursbf@gmail.com Délai de réponse : sous 30 jours Éditeur : ConcoursBF — Ouagadougou, Burkina Faso