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À privilégier pour les demandes qui demandent des pièces jointes : capture d'écran, justificatif de paiement, signalement détaillé.
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Plus votre message est précis, plus la réponse arrive vite. Selon votre situation :
Un paiement non crédité
- Le numéro de téléphone du compte
- La capture du SMS de confirmation de l'opérateur
- Le montant et l'heure de la transaction
Une erreur dans une question ou un sujet
- L'intitulé de l'épreuve ou de la matière
- Le numéro de la question concernée
- Ce qui vous paraît inexact
Une offre d’emploi douteuse ou périmée
- Le lien de l'offre sur le site
- Ce qui vous a alerté (frais demandés, lien mort, doublon…)
Un problème technique
- Le modèle de votre téléphone et la version d’Android
- La version de l'application (Profil → Informations)
- Une capture d'écran du problème
Méfiez-vous des faux supports. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, votre code PIN mobile money, ni de nous envoyer de l'argent. Notre seul numéro WhatsApp est le +22653426181, et notre seule adresse e-mail est adminconcoursbf@gmail.com. Tout autre contact se présentant comme ConcoursBF est frauduleux : signalez-le-nous.
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