Depuis l'application
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La suppression prend effet immédiatement. Aucune validation de notre part n'est nécessaire.
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Votre compte
Supprimer votre compte et vos données
La suppression est définitive, gratuite et sans condition. Deux voies s'offrent à vous : depuis l'application, ou par simple demande écrite.
Par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application ou à votre téléphone, écrivez-nous depuis l'adresse ou le numéro rattaché à votre compte.
Demande traitée sous 72 heures. Une vérification d'identité peut être demandée pour éviter qu'un tiers ne supprime votre compte.
Ce qui est effacé
Définitivement et irréversiblement, de nos serveurs comme de votre appareil.
- Identité : prénom, nom, ville, pays
- Contacts : numéro WhatsApp principal et secondaire, adresse e-mail
- Identifiants de connexion et mot de passe
- Progression : scores, séries, points d’expérience, badges, classement
- Historique des réponses et sessions de quiz
- Conversations avec le Coach IA
- Profil professionnel, CV et lettres générés, photo de profil
- Offres mises en favori et alertes emploi
- Messages publiés dans les groupes d’étude
- Code de parrainage et filleuls rattachés
Ce qui est conservé, et pourquoi
| Donnée | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Écritures comptables des paiements | 10 ans | Obligation légale et fiscale. Ces écritures sont anonymisées : elles ne permettent plus de remonter à votre identité. |
| Journaux techniques | 30 jours maximum | Diagnostic des incidents. Ils ne contiennent pas de données identifiantes. |
La suppression est irréversible. Votre progression, vos badges, votre classement et vos documents générés ne pourront pas être restaurés. Un abonnement en cours est perdu et n'est pas remboursé au prorata. Si vous souhaitez seulement faire une pause, il suffit de ne plus ouvrir l'application : votre compte reste intact.
Autres droits sur vos données
Vous pouvez également demander l'accès à vos données, leur rectification, leur portabilité au format JSON, ou vous opposer à un traitement. Ces demandes s'adressent à adminconcoursbf@gmail.com et reçoivent une réponse sous 30 jours. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Éditeur : ConcoursBF, Ouagadougou, Burkina Faso · Application publiée sur Google Play sous l'identifiant com.concoursbf.app.