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Sociétés d'État

BICIA-B · Chargé de clientèle / Guichetier · Épreuve bancaire

BICIA-B (modèle) — Test écrit Chargé de clientèle

  • Chargé de clientèle / Guichetier
  • ⏱ 2 h
  • Coefficient 3
  • Niveau moyen
  • 10 questions

Consignes

  • L'épreuve comporte trois exercices indépendants.
  • La calculatrice non programmable est autorisée.
  • Les montants sont exprimés en francs CFA.

Exercice 1 — Opérations bancaires courantes

1.
Distinguer un compte courant, un compte d'épargne et un compte à terme : fonctionnement, rémunération, disponibilité des fonds.
3 pts
2.
Distinguer un chèque, un virement et un prélèvement. Qui prend l'initiative de l'opération dans chaque cas ?
2 pts
3.
Citer quatre mentions obligatoires d'un chèque. Que se passe-t-il si l'une manque ?
2 pts

Exercice 2 — Calculs financiers

Un client souscrit un prêt à la consommation de 24000002\,400\,000 F CFA remboursable en 2424 mensualités constantes, au taux annuel de 9 %9\ \%, avec des frais de dossier de 1 %1\ \% du capital.

1.
Calculer les frais de dossier.
1 pt
2.
Calculer le taux mensuel équivalent, en pourcentage.
1,5 pts
3.
Calculer la mensualité constante, sachant que   m=Ci1(1+i)n  \;m = \dfrac{C\,i}{1-(1+i)^{-n}}\; et que (1,0075)240,83583(1{,}0075)^{-24} \approx 0{,}83583.
2,5 pts
4.
Calculer le coût total du crédit, frais de dossier compris.
2 pts

Exercice 3 — Devoir de conseil et cas pratique

Situation

Un client fonctionnaire perçoit 180000180\,000 F CFA net par mois. Il rembourse déjà un crédit de 4500045\,000 F CFA mensuels et souhaite emprunter pour une mensualité supplémentaire de 6000060\,000 F CFA. Il insiste, se dit sûr de pouvoir payer et affirme qu'une autre banque est prête à le financer.

1.
Calculer son taux d'endettement si le nouveau crédit est accordé.
2 pts
2.
Le seuil prudentiel usuel est de 33 %33\ \%. Quelle décision prenez-vous et comment l'expliquez-vous au client ?
2,5 pts
3.
Qu'appelle-t-on devoir de conseil du banquier ? Pourquoi n'est-il pas contradictoire avec l'objectif commercial ?
1,5 pts