(01) SPÉCIALISTE DE PROJET – CHATBOT D'INFORMATION

Description du poste

À propos du poste: - Intitulé de poste: Spécialiste de projet – Chatbot d'information (Niger) - Responsable hiérarchique: Responsable du projet « Données et recherche » de MMC WANA - Lieu d'affectation: Dakar – Sénégal - Zone d'intervention opérationnelle: Niger - Durée du contrat: 12 mois - Type de contrat: National - Conditions salariales et avantages: G

Présentation de l'entreprise: - Le Mixed Migration Centre (MMC) a développé et lancé SAMI en 2025, un chatbot WhatsApp alimenté par l'intelligence artificielle qui fournit des informations vérifiées et multilingues aux migrants et aux réfugiés empruntant des itinéraires de migration mixte. - Cette initiative s’inscrit dans le cadre du programme « Pathways to Protection » (P2P), mené en collaboration entre MMC et le DRC (Danish Refugee Council). - L’initiative du chatbot est le fruit d'une collaboration entre MMC, l'unité de gestion du consortium P2P, les équipes opérationnelles et de programme de DRC au Niger, les départements techniques mondiaux de DRC et un prestataire technologique externe.

Missions: - Piloter, animer et coordonner le déploiement pilote de SAMI au Niger. - Mobiliser les expertises existantes au sein de MMC et de DRC afin de garantir une mise en œuvre réussie du chatbot. - Préparer le transfert progressif des fonctions de maintenance et de durabilité vers les équipes permanentes de MMC WANA et de DRC Niger. - Garantir que le chatbot fournit un service d'information centré sur l'utilisateur, adapté au contexte et pertinent sur le plan opérationnel. - Assurer la coordination entre MMC, l'unité de gestion du consortium P2P, les équipes du programme DRC au Niger, les départements techniques mondiaux de DRC et les prestataires technologiques externes.

Responsabilités: - Diriger la coordination et la mise en œuvre au quotidien de l'initiative relative au chatbot. - Élaborer et tenir à jour les plans de travail, les calendriers et les échéanciers de mise en œuvre du projet. - Suivre l'avancement des travaux par rapport aux livrables et identifier les risques opérationnels ainsi que les mesures d'atténuation. - Coordonner les contributions de MMC, de DRC Niger, des fonctions globales de DRC et des prestataires de services externes. - Assurer une communication et un partage d'informations efficaces entre toutes les parties impliquées dans le projet. - Organiser et animer les réunions de planification, de suivi et de coordination du projet. - Suivre la mise en œuvre du projet et veiller à ce que les activités et les résultats soient livrés dans les délais. - Échanger régulièrement des retours d'expérience avec le personnel de MMC travaillant sur la collecte de données 4Mi au Niger afin de recueillir les avis des utilisateurs, d'identifier les lacunes en matière d'information et d'orienter le contenu du chatbot ainsi que les stratégies de diffusion. - Assurer un suivi budgétaire simplifié et la coordination avec les équipes financières afin de garantir l'adéquation entre la mise en œuvre et les ressources disponibles. - Coordonner la collaboration entre toutes les parties concernées afin d'adapter et de mettre en œuvre le chatbot dans le contexte nigérien. - Assurer la coordination avec MMC LAC (équipe de développement SAMI) et le prestataire technologique tout au long du processus d'adaptation du chatbot afin de garantir que la technologie du chatbot soit bien adaptée au contexte nigérien. - Mettre en place et réunir un groupe de travail interne composé de représentants de MMC, de DRC Niger et d'experts techniques internationaux afin de soutenir le développement, la mise en œuvre et la maintenance du chatbot. - Organiser et animer des réunions régulières du groupe de travail et assurer le suivi des actions convenues. - Veiller à ce que les considérations opérationnelles, de protection, techniques et centrées sur l'utilisateur soient prises en compte dans le développement et les mises à jour du chatbot. - Faciliter les processus internes de consultation et de prise de décision concernant le contenu, les fonctionnalités et les priorités de mise en œuvre du chatbot. - Favoriser l'apprentissage et le partage d'informations entre les équipes impliquées dans l'initiative. - Veiller à ce que les considérations relatives à la protection, à la sécurité, à l'éthique et au principe de « ne pas nuire » soient systématiquement intégrées dans la conception, le contenu et le déploiement des chatbots. - Coordonner le développement et la mise à jour de la base de connaissances du chatbot. - Travailler en étroite collaboration avec les collègues de MMC et de DRC au Niger afin d'identifier les besoins en informations et les lacunes en matière de données pertinentes pour les utilisateurs du chatbot. - Examiner le contenu du chatbot et coordonner les processus

Profil recherché: - Aucune information disponible dans le texte brut

Compétences requises: - Aucune information disponible dans le texte brut

Formation / Diplôme: - Aucune information disponible dans le texte brut

Expérience: - Aucune information disponible dans le texte brut

Conditions: - Lieu d'affectation: Dakar – Sénégal - Zone d'intervention opérationnelle: Niger - Durée du contrat: 12 mois - Type de contrat: National

Rémunération / Avantages: - Conditions salariales et avantages: G

Pièces à fournir: - Aucune information disponible dans le texte brut

Date limite: - Aucune information disponible dans le texte brut

Comment postuler: - Aucune information disponible dans le texte brut