Roving Engineer

Description du poste

À propos du poste: - Roving Engineer - Lieu : Zambie - Type de contrat : Contrat permanent

Présentation de l'entreprise: - BIA Group est actif dans la vente, la location et les services après-vente d'équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport. - Le Groupe est présent en Europe, en Afrique et en Asie et compte plus de 1500 collaborateurs enthousiastes.

Missions: - Assurer une expertise technique avancée sur toutes les pannes et interventions de service remontées par les pays et les équipes centrales. - Suivre et superviser tous les problèmes de support technique entre Komatsu et les organisations BIA concernées, en agissant comme point de contact unique entre les constructeurs (OEM) et l'organisation BIA sur les sujets techniques. - Maximiser les recouvrements de garantie BIA (tous aspects : quantité, qualité, délais). - Se conformer aux normes, obligations, outils et processus des constructeurs (OEM). - Interpeller les pays sur les obligations OEM afin d’atteindre les standards OEM. - Développer les connaissances et l’expertise en support produit des équipes BIA après-vente (y compris par des formations).

Responsabilités: - Fournir une expertise technique avancée à distance et sur site sur toutes les pannes et cas de service remontés par les pays et les équipes centrales. - Suivre et superviser tous les problèmes de support technique entre Komatsu et les organisations BIA concernées, en agissant comme point de contact unique entre les constructeurs (OEM) et l'organisation BIA pour les sujets techniques. - Maximiser les recouvrements de garantie BIA (tous aspects : quantité, qualité, délais). - Se conformer aux normes, obligations, outils et processus des constructeurs (OEM). - Interpeller les pays sur les obligations OEM afin d’atteindre les standards OEM. - Développer les connaissances et l’expertise en support produit des équipes BIA après-vente (y compris par des formations).

Profil recherché: - Diplôme d'ingénieur mécanicien ou électromécanicien, ou expérience équivalente. - Minimum 10 ans d'expérience en tant qu'ingénieur technique sur des engins lourds ou dans un environnement similaire. - Expérience obligatoire sur les pelles Komatsu Allemagne (PC3000 à PC8000). - Maîtrise courante de l'anglais, le français est un atout. - Maîtrise des outils MS Office.

Compétences requises: - Expertise technique et professionnelle. - Orientation résultats. - Orientation client. - Capacité à développer et encadrer les autres. - Esprit d'équipe.

Compétences techniques requises: - Connaissance de Komatsu Allemagne. - Connaissance des processus des concessionnaires. - Orientation support client. - Orientation support technique. - Orientation processus et indicateurs de performance (KPI). - Compétences en présentation et formation. - Compétences en communication et négociation.

Formation / Diplôme: - Diplôme d'ingénieur mécanicien ou électromécanicien, ou expérience équivalente.

Expérience: - Minimum 10 ans d'expérience en tant qu'ingénieur technique sur des engins lourds ou dans un environnement similaire. - Expérience obligatoire sur les pelles Komatsu Allemagne (PC3000 à PC8000).

Conditions: - Contrat permanent. - Entreprise de taille humaine avec une dimension internationale, encourageant l'autonomie et l’esprit d’équipe. - Possibilité de coopérer avec une équipe de collègues expérimentés et passionnés au sein d'une entreprise familiale en croissance. - Opportunité de carrière stimulante avec un programme de formation étendu. - Possibilité de prendre des initiatives et de développer davantage la fonction.

Rémunération / Avantages: - Salaire compétitif. - Une offre intéressante de prestations extralégales.

Comment postuler: - Solliciteer nu » (Candidater maintenant) – lien non fourni dans le texte brut.