Consignes
- La calculatrice non programmable est autorisée.
Exercice 1 — Offre de services
1.
Un service de courrier express se distingue surtout par :
1,5 pts2.
La segmentation de la clientèle consiste à :
1,5 pts3.
Un client qui reçoit souvent des colis du e-commerce sera surtout sensible :
1,5 pts